Confirmando o compromisso de ser peça fundamental no crescimento dos nossos parceiros, a B2Card anuncia a chegada de seu mais novo produto: o Dispute!

Desenhada para elevar a qualidade dos backoffices de intercâmbio a níveis jamais atingidos, a plataforma Dispute promete estreitar a comunicação entre nossos parceiros e as bandeiras, destacando-se, por exemplo, por contemplar a utilização dos recursos do RTSI (Real Time System Interface) para comunicar-se ao VROL (Visa Resolve On-line) e as novas regras de negócio propostas pela Visa através do advento do VCR (Visa Claims Resolution).

Concebido para agregar inovação, flexibilidade e melhoria na gestão dos processos de resolução de disputas no mercado de cartões, a plataforma Dispute é a combinação perfeita entre o conhecimento e experiência do negócio de meios de pagamento e tecnologias de ponta, adicionando ganhos reais aos backoffices de intercâmbio.

Caracterizada pela automatização de processos, a plataforma Dispute elimina a necessidade de intervenções manuais em diversas fases do processo de contestação, realizando de forma eletrônica, tarefas como, alocação de recursos para tratamento de controvérsias, identificação, validação e tratamento de documentos, integração com sistemas de administração de cartões, aplicações das bandeiras e sistemas legados, entre outros.

Além dos benefícios incorporados pela automatização de processos, a centralização das contestações em uma única ferramenta, possibilita ao Dispute contemplar diversos mecanismos de auxílio à gestão, capazes de demonstrar detalhadamente o panorama geral das etapas internas do processo de disputa, permitindo analisar resultados individuais e coletivos através do monitoramento de cada processo existente no backoffice de intercâmbio.

A mais nova plataforma de administração de disputas do mercado de cartões nasce com o selo de qualidade do time B2Card, companhia destacada pelo know-how em aplicações voltadas para o mercado de meios de pagamento e conhecida como única integradora com projetos implementados nos maiores players presentes no cenário nacional.

Saiba mais sobre a nossa solução de disputas acessando http://www.b2card.com.br/produtos/dispute.

Dispute! A revolução dos backoffices de intercâmbio começa agora!